Otvaranjem profila na društvenim mrežama, Vlada u 'napadu' na generaciju Y

Otvaranjem komunikacije na društvenim mrežama, odnosno profila na Facebooku i Twitteru, nova je Vlada napravila veliki korak naprijed u komunikaciji s građanima, ali i stvaranjem percepcije o otvorenosti svog rada od samog početka, smatra Damir Jugo, stručnjak za odnose s javnošću.

Iz nove koalicijske Kukuriku Vlade najavili su kako neće tolerirati korištenje psovki i vrijeđanje te da će takve postove odmah obrisati. Također, višekratno ponavljanje istih objava, komentara ili pitanja koji zagušuju komentare ostalih smatrat će se spamom pa će biti spriječene daljnje objave određenog autora. Uza sve prisutni Facebook, Vlada je svoje stranice otvorila i na Twitteru, Youtubeu te Flickru.

Međutim, izlazak naše nove Vlade nije prvi, a kamoli jedini slučaj korištenja društvenih mreža za komunikaciju s biračima. Naime, predsjednik Hrvatskih laburista Dragutin Lesar još je od vremena kada je bio slobodni saborski strijelac pisao blog te kroz  prisutnost na društvenim mrežama gradio svoju prisutnost u javnosti.
 

Umreženost prije svega

 
Upravo se on britkim komentarima pokazao kao primamljiv izbor novoj Y generaciji kojoj je normalno surfati društvenim mrežama i dok se, primjerice, voze tramvajem jer „Face je uvijek otvoren“. Komentiraju se statusi, dogovaraju sastanci i oni koji iz politike u taj vlak nisu uskočili grdno su pogriješili.

I Barack Obama je inzistiranjem na korištenju BlackBerry uređaja pokazao koliko je važna komunikacija, koliko je bitno ostati u dodiru s realnošću. Kako neki tvrde, mnoge sadašnje političare, bilo iz oporbe ili vladajuće koalicije, to bi moglo stajati rejtinga jer su društvene mreže postale svakodnevica i nešto bez čega se ne može.

Istraživanje GfK o korištenju interneta u Hrvatskoj na kraju 2011. godine pokazuju da je informacijska i komunikacijska tehnologija zastupljena u 70-ak posto kućanstava Hrvatske koja posjeduju stolno ili prijenosno računalo te da gotovo dvije trećine građana starijih od 15 godina koristi internet. Kada već govorimo o dobi korisnika, bitno je napomenuti da najveći postotak korištenje interneta nalazimo u skupini između 15 i 24 godine, čak 96 posto, odnosno gotovo svi mladi su na Facebooku, a 9 posto starijih od 65 godina koriste se blagodatima interneta u Hrvatskoj.

Što se tiče uređaja s kojih se koristi internet, 78 posto to čini sa stolnog računala, što je manje nego prošle godine, kada ih je bilo 83 posto. S prijenosnog računala 45 posto korisnika ide on-line, a 2010. godine bilo ih je 37 posto. Vrlo je zanimljivo da ih čak 21 posto koristi mobilni telefon kako bi surfali. To samo pokazuje sve veću ulogu pametnih telefona i mobilnog interneta u svakodnevnom životu. Naime, u prosincu prošle godine bilo je 10 posto onih koji su koristili mobilni telefon za pristupanje internetu. Pritom se nikako ne smiju zaboraviti ni raznia tablet računala, prije svega Appelov iPad, Samsung Galaxy Tab, LG tablet, Toshiba AT 100.
 

Snaga mreža

 
Snaga društvenih mreža zaista je golema; jedan lažni tweet riješio je predsjedničku kampanju u Irskoj iako je došao s profila koji je netom nakon toga ugašen. Sve to dokazuje koliko su društvene mreže moćne u kreiranju javnog mišljenja, stoga s njima treba postupati pažljivo. Problem nastaje kada se one koriste u neprikladnim, čak i prljavim kampanja bilo u tijeku, prije ili poslije izbora, a mogu se iskoristiti i kako bi se neki ljudi „blatili“ zbog osobne netrpeljivosti.
Protiv takvih problema može se boriti, ali ta je borba vrlo teška jer neke stvari koje jednom „procure“ na internet ponekad je vrlo teško zaustaviti. To je problem uostalom i sa svim informacijama na internetu u koje ne treba slijepo vjerovati nego ih uvijek treba provjeravati.

„Glavna odlika društvenih mreža je dvosmjerna komunikacija, što znači da će ama baš svaki građanin moći Vladi reći što misli o nekom njezinom potezu i biti siguran da će njegovo mišljenje stići do onih koji zaista donose odluke“, smatra Jugo.

Poznato je da su najveći korisnici društvenih mreža mladi pa je Vlada ovim putem otvorila izravnu komunikaciju s njima, odnosno dijelom javnosti koji nije intenzivno sudjelovao u komentiranju rada Vlade i političkom životu općenito, objašnjava Jugo. To će se sada promijeniti, smatra Jugo, te dodaje kako je krajnji cilj otvaranja komunikacije s mladima njihova participacija u izbornom procesu, a otvaranjem novih komunikacijskih kanala na vrijeme se stvaraju temelji za tako nešto.

Društvene mreže, bude li ih se vješto koristilo, omogućit će i svojevrsnu demistifikaciju rada Vlade pa ćemo tako vjerojatno imati priliku vidjeti neke fotografije s događanja na koje mediji nemaju pristup, bez svojevrsnog medijskog "filtriranja" informacija, poruka i različitih sadržaja, tvrdi Jugo.

„Sve to, naravno, nije toliko jednostavno. Naravno da profil neće uređivati premijer i ministri, već njihovi suradnici pa se može očekivati da tijekom četverogodišnjeg mandata komunikacija na mrežama neće biti savršena i da će biti 'proklizavanja' koja će izazvati interes medija i građana“, ističe Jugo.
Sve u svemu, Vlada je u komunikacijskom smislu dobro počela svoj prvi tjedan, a vidjet ćemo hoće li takav intenzitet, ne samo na društvenim mrežama, uspjeti zadržati znatno dulje, zaključuje Jugo.