Business.hr

Imate pizzeriju? Vaša budućnost je u on-line narudžbama!

narudžbe preko telefona su out

8.9.2010. 12.09

Redakcija Business.hr

Nakon što je sve češći običaj naručivanja hrane preko interneta američki lanac pizzerija Dominoes lansirao među najveće e-komercijalne maloprodajne kompanije u SAD-u, vlasnik te franšize Dave Cesarini sa sigurnošću može reći — naručivanje pizze preko telefona je tako out!

Gotovo petina Amerikanaca u dobi od 24 do 34 godine naručuje hranu on-line, tvrdi američki sveučilišni profesor i stručnjak za tržište hrane Richard George. On kaže kako 17 posto mladih američkih potrošača koristi internet kako bi naručilo hranu. Istraživanje koje je objavio lokalni Detroit Free Press također objašnjava i zašto je lanac pizzerija Dominoes četvrta najuspješnija e-komercijalna kompanija u SAD-u. Prvi je Amazon.com, a slijede ga Staples i Office Depot.

Američka kompanija sa sjedištem u Seattleu Amazon.com preko interneta prodaje gotovo sve, od automobilskih dijelova i namirnica do palica za golf, pa nije iznenađujuće da je taj internetski titan prvi na listi najuspješnijih e-komercijalnih kompanija. No Dominoes on-line nudi samo jedno — hranu. Lanac restorana sa sjedištem u Ann Arboru, gradu u američkoj saveznoj državi Michigan, svojim se sustavom on-line naručivanja lansirao u društvo kompanija koje su na vrijeme prepoznale i iskoristile prednosti interneta.

Četvrtina ukupnih narudžbi Dominoesa dolazi preko interneta. Koliko joj je on dobro došao pokazuje i podatak da je kompanija ostvarila polugodišnju dobit od 47,1 milijun dolara, što je 23 posto više u odnosu na isto razdoblje 2009.

Prednosti naručivanja preko interneta doista nije teško nabrojiti — mušterija se upozna s menijem, uzme si vremena razmisliti što želi i pošalje narudžbu. Dominoes na svojim web stranicama čak nudi i opciju izračunavanja kalorija pojedinih pizza te omogućuje kupcu da prati proces putovanja pizze od trenutka kada ju je naručio, čak i tijek njezina nastajanja, pa sve do imena i prezimena njezina dobavljača.