Zaba se ispričala klijentima zbog naplate cijele rate: Vratit ćemo novac!

Klijenti Zagrebačke banke koji su korisnici Vladina projekta subvencioniranja stambenih kredita prema kojemu trebaju plaćati samo polovicu tog kredita dok drugu treba isplatiti država, ostali su nemalo iznenađeni nakon što im je banka "pojela" iznos čitave rate kredita.

U Zagrebačkoj banci priznaju pogrešku nastalu zbog zakašnjele dokumentacije prema vladinoj Agenciji za posredovanje i promet nekretninama te poručuju kako se radi na rješavanju problema.

U Zabi nam nisu željeli potvrditi da su o pogrešci saznali tek nakon što su ih klijenti nazvali da se požale i raspitaju o čemu je riječ. Tvrde kako je cjelokupni iznos prvog anuiteta stambenog kredita po APN-u modelu naplaćen kod "svega nekoliko klijenata" u Zagrebačkoj banci.

Greška je, kažu u Zabi, nastala prilikom naknadne dostave podataka o pojedinim realiziranim kreditima od strane Banke prema APN-u.

"Ostalim našim klijentima, njih više od 700, iznos anuiteta kojima je došao na naplatu po navedenom stambenom kreditu je u potpunosti točno proveden.Ovom prilikom još se jednom ispričavamo našim klijentima koji su zbog ove situacije doživjeli neugodnost, no ističemo da je riječ o izoliranim slučajevima i da smo s njima već stupili u kontakt te uplatili povrat novca", tvrde u Zabi.